Chính Sách Người Dùng

Chào mừng bạn đến với website https://e111.vn/ của chúng tôi! Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như quyền lợi của người dùng. Chính sách người dùng này cung cấp thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website của chúng tôi. Chúng tôi mong rằng qua chính sách này, bạn sẽ hiểu rõ hơn về cách chúng tôi bảo vệ và tôn trọng thông tin của bạn.

1. Thu Thập Thông Tin

1.1. Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn thực hiện các hoạt động sau trên website của chúng tôi:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản trên website, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu. Thông tin này giúp chúng tôi xác định danh tính của bạn và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
• Giao dịch mua sắm: Khi bạn mua hàng hoặc thực hiện thanh toán trên website, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên quan đến thanh toán (như số thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng), địa chỉ giao hàng và chi tiết đơn hàng. Thông tin này giúp chúng tôi xử lý đơn hàng và giao hàng cho bạn.
• Liên hệ và hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn để có thể hỗ trợ bạn một cách hiệu quả.

1.2. Thông Tin Kỹ Thuật

Chúng tôi tự động thu thập các thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng website của chúng tôi:

• Địa chỉ IP: Địa chỉ IP của bạn giúp chúng tôi xác định vị trí địa lý tương đối và quản lý hệ thống.
• Loại trình duyệt và hệ điều hành: Thông tin về trình duyệt và hệ điều hành giúp chúng tôi đảm bảo rằng website hoạt động tốt trên các nền tảng khác nhau.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ các tùy chọn của bạn, theo dõi hoạt động trên website và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.

1.3. Thông Tin Về Hoạt Động

Chúng tôi cũng thu thập thông tin về cách bạn tương tác với website:

• Lịch sử truy cập: Chúng tôi ghi lại các trang bạn đã truy cập, thời gian bạn dành cho mỗi trang và thứ tự truy cập.
• Lượt xem trang: Chúng tôi theo dõi số lần bạn truy cập các trang cụ thể để hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của bạn.
• Hành vi người dùng: Chúng tôi theo dõi các hành động bạn thực hiện trên website, chẳng hạn như nhấp chuột vào liên kết, điền vào biểu mẫu và thực hiện các giao dịch.

2. Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được từ bạn cho các mục đích sau:

2.1. Cải Thiện Dịch Vụ

• Nâng cao trải nghiệm người dùng: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để tối ưu hóa giao diện và chức năng của website, đảm bảo rằng bạn có trải nghiệm mượt mà và tiện lợi nhất.
• Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới: Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người dùng, từ đó phát triển và cải tiến các sản phẩm và dịch vụ mới phù hợp.

2.2. Liên Lạc Với Bạn

• Gửi thông tin cập nhật: Chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn để thông báo về các sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt. Bạn có thể tùy chọn nhận hoặc từ chối các thông báo này.
• Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để trả lời các câu hỏi, giải quyết các vấn đề và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn gặp khó khăn.

2.3. Phân Tích và Nghiên Cứu

• Phân tích dữ liệu: Chúng tôi phân tích dữ liệu thu thập được để hiểu rõ hơn về hành vi người dùng, xu hướng thị trường và hiệu quả của các chiến dịch marketing.
• Nghiên cứu thị trường: Chúng tôi thực hiện các nghiên cứu để cải thiện dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

3. Bảo Vệ Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa dữ liệu: Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa để bảo vệ thông tin nhạy cảm trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Quản lý truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn. Họ phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn.
• Giám sát và kiểm tra bảo mật: Chúng tôi thường xuyên giám sát hệ thống và thực hiện các biện pháp kiểm tra bảo mật để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động trái phép.

Mặc dù chúng tôi đã áp dụng nhiều biện pháp bảo mật, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của bạn. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào của việc lạm dụng hoặc vi phạm thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

4.1. Với Sự Đồng Ý Của Bạn

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

4.2. Theo Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin khi cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng. Điều này bao gồm việc chia sẻ thông tin để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn của người dùng.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi và người dùng, bao gồm việc điều tra và ngăn chặn các hoạt động trái phép, gian lận hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

5. Quyền Lợi Của Bạn

Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đã thu thập. Bạn cũng có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [địa chỉ email của bạn].

5.1. Quyền Truy Cập Thông Tin

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu trữ. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong thời gian sớm nhất có thể, tuân thủ theo các quy định pháp lý hiện hành.

5.2. Quyền Sửa Đổi Thông Tin

Nếu bạn phát hiện bất kỳ thông tin cá nhân nào của mình không chính xác hoặc cần cập nhật, bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin đó. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý yêu cầu của bạn để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.

5.3. Quyền Xóa Bỏ Thông Tin

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
• Bạn rút lại sự đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng thông tin.
• Bạn phản đối việc xử lý thông tin và chúng tôi không có lý do hợp pháp để tiếp tục xử lý.
• Thông tin cá nhân của bạn bị xử lý trái phép.

6. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách người dùng này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin mới nhất về chính sách của chúng tôi.

7. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách người dùng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: e111.cskh@gmail.com
• Số điện thoại: 094 200 1250
• Địa chỉ:

 – Miền Bắc: Khu công nghiệp an ninh – Lại Yên – Hoài Đức – Hà Nội
 – Miền Nam: Khu T30 – BCA; 17 Phạm Hùng, huyện Nhà Bè, Tp HCM.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.

Cảm ơn bạn đã sử dụng website của chúng tôi! Chúng tôi cam kết mang lại cho bạn trải nghiệm tốt nhất và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm ngặt.