Chính sách thanh toán

Chính Sách Thanh Toán

Chào mừng quý khách đến với Công ty Thanh Bình – BCA!

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, kèm theo trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và an toàn. Chính sách thanh toán của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra nhanh chóng, minh bạch và bảo mật.

Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng:

Thanh toán bằng thẻ tín dụng/debit: Chúng tôi chấp nhận các loại thẻ phổ biến như Visa, MasterCard, American Express, và JCB. Quý khách chỉ cần nhập thông tin thẻ vào trang thanh toán của chúng tôi và làm theo hướng dẫn.
Chuyển khoản ngân hàng: Đối với quý khách thích phương thức chuyển khoản, chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng sau khi đơn hàng được xác nhận. Quý khách vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản để chúng tôi dễ dàng theo dõi và xử lý.
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Dịch vụ thanh toán khi nhận hàng hiện áp dụng cho các đơn hàng trong nội thành và một số khu vực hỗ trợ. Quý khách có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.
Ví điện tử: Chúng tôi hợp tác với các ví điện tử như Momo, ZaloPay, và các ví điện tử phổ biến khác, giúp quý khách thanh toán một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Quy Trình Thanh Toán

Để đảm bảo sự thuận tiện và nhanh chóng cho quý khách, chúng tôi áp dụng quy trình thanh toán rõ ràng và minh bạch như sau:

2.1 Đặt hàng: Sau khi quý khách chọn sản phẩm và đặt hàng trên website e111.vn, một email xác nhận đơn hàng sẽ được gửi đến địa chỉ email của quý khách. Email này chứa thông tin chi tiết về đơn hàng và hướng dẫn thanh toán.

2.2 Xác nhận thanh toán: Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin. Quý khách sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận rằng thanh toán đã được thực hiện thành công. Quá trình này thường mất từ 1-2 ngày làm việc.

2.3 Xử lý và giao hàng: Sau khi xác nhận thanh toán, đơn hàng của quý khách sẽ được xử lý và chuẩn bị giao hàng. Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và phương thức vận chuyển mà quý khách lựa chọn.

3. Hóa Đơn và Chứng Từ

Chúng tôi sẽ gửi hóa đơn điện tử qua email cho quý khách ngay sau khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán thành công. Nếu quý khách cần hóa đơn giấy, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu. Hóa đơn giấy sẽ được gửi kèm theo đơn hàng hoặc gửi riêng qua đường bưu điện tùy theo yêu cầu của quý khách.

Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và cam kết hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả: Nếu sản phẩm quý khách nhận được có lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với mô tả trên website, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách quy trình đổi trả và hoàn tiền.
Đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía chúng tôi: Trong trường hợp đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía Công ty Thanh Bình – BCA, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của quý khách. Mọi thông tin thẻ tín dụng/debit và tài khoản ngân hàng được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của quý khách trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.